1. Dataansvarlig
Watchport drives af Symble Markets ApS (CVR 45297772), som er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles via markedspladsen. Du kan kontakte os på support@watchport.eu med alle spørgsmål og anmodninger om privatliv.
2. Hvad vi indsamler
Kontooplysninger: navn, e-mail, telefonnummer, loginoplysninger, visningsnavn og en valgfri offentlig profiltekst.
Verificeringsoplysninger: identitetsoplysninger fra MitID samt virksomhedsregistrering og KYB-oplysninger for erhvervssælgere og internationale sælgere, herunder oplysninger om reelle ejere (navn, fødselsdato, nationalitet, bopælsadresse og midlernes oprindelse for hver reel ejer), dokumentation og bankoplysninger til udbetaling.
Handelsoplysninger: annoncer, bud og modbud, søgeforespørgsler og svar, beskeder, ordrer, betalingsstatus, valgt handelsvaluta, leveringsadresser og sporingsoplysninger.
Support- og assistentoplysninger: samtaler med vores AI-assistent for købere og sælgere samt supporthenvendelser og e-mails, du sender til os.
Tekniske oplysninger: oplysninger om enhed og browser, IP-adresse (blandt andet til at vurdere, hvilket land du er i, så priser kan vises i din lokale valuta) og brugsstatistik.
3. Hvorfor vi behandler oplysningerne
For at drive din konto og markedspladsen, bekræfte identitet og forebygge svindel, håndtere betalinger via SafePay Nordic, sørge for forsikret forsendelse og ægthedskontrol, vise priser i din sandsynlige lokale valuta, give AI-assisteret support til købere og sælgere, overholde regler om hvidvask og bogføring og hjælpe dig, når du kontakter os.
4. Retsgrundlag
Opfyldelse af en aftale (gennemførelse af dine handler), retlig forpligtelse (hvidvask, KYC/KYB og regnskab), legitim interesse (forebyggelse af svindel, platformens sikkerhed, forbedring af tjenesten og visning i lokal valuta) og samtykke, hvor det kræves, for eksempel til markedsføringsmails.
5. Hvem vi deler oplysninger med
SafePay Nordic til sikker betaling og identitetsverificering, vores partner for fysisk ægthedskontrol, fragtfirmaer til forsikret levering, vores AI-leverandør til assistentfunktionen samt e-mail- og infrastrukturleverandører, der driver platformen på vores vegne.
Når du køber et ur med levering, deler vi dit navn, din leveringsadresse og dit telefonnummer med den, der sender uret til dig, når betalingen er sikret, så uret kan leveres. Som regel er det sælgeren eller forhandleren. Indgår der et urmagertjek, sender sælgeren uret til vores urmager, og så deler vi oplysningerne med urmageren, som sender uret videre til dig. Henter du selv uret, aftaler du afhentningen direkte med sælgeren, og vi deler ingen leveringsadresse.
Vi sælger aldrig dine personoplysninger.
6. Opbevaring
Vi opbevarer konto- og handelsoplysninger, så længe din konto er aktiv, og derefter så længe loven kræver det, især efter de danske regler om bogføring og hvidvask. KYB-dokumenter opbevares krypteret med begrænset adgang, så kun autoriserede medarbejdere kan se dem. Samtaler med assistenten gemmes, så længe det er nødvendigt for at forbedre supporten og løse tvister, og derefter slettes eller anonymiseres de.
7. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet og til at gøre indsigelse mod visse former for behandling. Du kan slette din konto under indstillinger i din profil. Du kan også klage til Datatilsynet.
9. Kontakt
Anmodninger og spørgsmål om privatliv: support@watchport.eu